FAQ

Confezioni Anna Srl effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo, con il serizio Offerto da GLS e DHL.

La spedizione in tutta ITALIA è gratuita ed immediata.  La merce sarà spedita al massimo dopo 24/48H dal pagamento o accredito (salvo disponibilità del prodotto).

Se il cliente richiede la spedizione in contrassegno, il costo di quest’ultima è 5,00€.

Al cliente, al momento della spedizione, verrà fornito il numero di tracking così che egli possa seguire l’avanzamento della propria spedizione. Il corriere invierà una e-mail o un sms con la data e l’orario indicativo di consegna.

Appena il pagamento sarà autorizzato (in caso di pagamento con Carta di Credito o con Paypal) o appena l’importo del bonifico sarà materialmente accreditato sul nostro conto corrente (previa disponibilità degli articoli) gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile.

La spedizione in tutta ITALIA è gratuita ed immediata.  La merce sarà spedita al massimo dopo 24/48H dal pagamento o accredito (salvo disponibilità del prodotto) ad esclusione isole minori, Sardegna e Sicilia

Nel caso in cui la taglia acquistata non dovesse essere quella giusta, sarà possibile sostituirla (salvo disponibilità).
Il cliente può usufruire del servizio di sostituzione tramite ritiro del corriere oppure potrà farsi carico della spedizione del pacco con propri mezzi.
Non appena il pacco raggiungerà il deposito di Confezioni Anna sarà nostra cura consegnarvi successivamente la taglia desiderata.

Il pacco deve essere sigillato e il prodotto all’interno dovrà essere restituito integro. La sostituzione è gratuita solo al primo cambio. Una seconda sostituzione avrà un prezzo di 10€.

E’ possibile in ogni caso avere in qualsiasi momento info o chiarimenti inviando una mail a info@confezionianna.com

Si, Confezioni Anna  fornisce la spedizione GRATUITA in tutta Italia.

Se per qualche motivo dopo l’acquisto il prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi rispedire uno o più articoli senza averli mai utilizzati, entro 30 giorni dalla data di consegna e ottenere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi.

E’ possibile tuttavia, cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti in vendita o con altra taglia.

Tutti i prodotti disponibili su questo sito sono forniti di un cartellino identificativo fissato con sigillo di sicurezza monouso e numerato.

Ti consigliamo di provare il prodotto senza togliere il cartellino e senza rompere il relativo sigillo. Pertanto è necessario che gli articoli resi siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, altrimenti non saranno accettati.

Ti preghiamo di avere cura nel provare il capo acquistato  perché non accetteremo, per alcun motivo, capi che presenteranno il sigillo di sicurezza monouso spezzato o con le etichette  originali mancanti o danneggiate.

Qui di seguito sono elencate tutte le istruzioni che devi seguire affinchè venga emesso  il codice di autorizzazione al reso per la restituzione del pacco e per ricevere il rimborso :

– Il cartellino deve essere  perfettamente integro e non rimosso dal capo.
– Ogni capo da rendere deve essere nelle medesime condizioni in cui ti è stato spedito e deve essere imballato in modo accurato.
– Ogni capo reso non deve essere stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo. Sarà possibile utilizzare un corriere di fiducia oppure basterà chiedere il ritiro presso il tuo domicilio da parte del nostro corriere. Il costo di questo servizio è di 10,00€ che sarà scalato dall’ammontare del rimborso. Nel caso di sostituzione del prodotto, rimane il diritto al reso entro i 30 giorni dalla consegna dell’ordine originale.

ATTENZIONE: il pacco contenente il reso viaggia a tuo rischio e pericolo, quindi, non potremo essere responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio o ritardo nella consegna presso i nostri magazzini.

ATTENZIONE: se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, Confezioni Anna Srl  non accetterà il reso e gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.

Se la procedura è stata eseguita correttamente, ti sarà inviata una e-mail indicandoti che il reso è stato accettato e pertanto, provvederemo ad effettuare il rimborso. Se hai pagato con contrassegno, dovrai comunicarci tramite e-mail (insieme al numero di ordine) il tuo codice IBAN, nome della filiale e paese della banca; se ha pagato con carta di credito, bonifico bancario o paypal il rimborso verrà accreditato tramite la modalità di pagamento scelta.

Se invece, non saranno  rispettate le condizioni sopra citate, sarai avvisato e provvederemo a renderti nuovamente il capo a tue spese.affinchè